支持中心与常见问题

自查清单已整合至首页设置项。请依次核对：当前版本是否为正式版V3.2、第一娱乐入口变更自查菜单是否可见、本地网络是否连通、设备存储权限是否开启。完成核对后即可进入正式版页面。

本地帮助中心恢复入口固定在页面底部右侧。点击该悬浮按钮即可打开支持中心索引，使用常见问题、自助排查指南和联系支持功能。若按钮未出现，请刷新页面，并在首页设置项中重新确认入口变更自查清单。

正式版换手机后记录查询支持近90天数据回溯。更换设备并登录同一账户后，在记录查询模块选择日期范围，即可查看换机前的重要记录。平台已完成第3976次维护，该功能稳定可用。

需要账户已完成手机号验证，并确认新设备已纳入内地适配清单。正式版V3.2用户可直接在支持中心选择记录查询路径，通常无需额外申请。

请先检查版本是否为正式版V3.2，再确认设备属于内地适配清单覆盖范围。若仍无法登录，请将账号邮箱和问题描述发送至 support@play-diyiyule.com.cn，邮件将在24小时内回复。

正式版V3.2的安全中心展示近期登录记录、设备列表和风险提醒。平台已通过国家信息安全等级保护三级认证，检测到异常登录时会立即提示。

内地适配清单覆盖全产品线，包括移动端、PC端和平板端，适配主流Android、iOS、Windows与macOS系统。完整的适配范围可在服务项目页查看。

支持。正式版V3.2对主流平板设备进行专项适配，记录查询、活动中心额度说明和常见问题折叠面板均可正常使用。

活动中心额度说明已同步至各栏目详情页。涉及额度的活动会在规则下方明确标注额度说明、有效期和计算方式，不存在隐藏条件。

可以。充值记录属于近90天记录查询范围，正式版换手机后记录查询可回溯充值、转账和活动额度变化，信息与旧设备保持同步。

平台依照隐私政策收集和使用必要信息，并采用加密存储、访问控制等措施保护用户数据。

请勿点击或转发。可先通过本地帮助中心恢复入口回到支持中心，再发送邮件至 support@play-diyiyule.com.cn 举报，平台会在24小时内处理。